Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://tenelist.ru, его страниц, функций, форм обратной связи и оформления заказов.

1.2. Используя сайт, просматривая каталог, отправляя заявку или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего соглашения и принимает их.

1.3. В случае несогласия с условиями соглашения пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Назначение сайта

2.1. Сайт предоставляет информацию о товарах TENELIST, их характеристиках, стоимости, вариантах исполнения, условиях изготовления, оплаты и доставки.

2.2. На сайте могут быть представлены:

• маскировочные костюмы и халаты;
• маскировочные пончо;
• объёмные 3D-маскировочные системы;
• элементы экипировки;
• сопутствующие изделия и аксессуары.

2.3. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида изделия из-за особенностей экрана, освещения, партии материала и ручного изготовления.

3. Оформление заказа

3.1. Пользователь оформляет заказ через сайт либо связывается с продавцом по указанным контактам.

3.2. При оформлении заказа пользователь обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для подтверждения, оплаты и доставки заказа.

3.3. Заказ считается принятым после его подтверждения продавцом и, когда это предусмотрено условиями заказа, получения оплаты.

3.4. Для изделий, изготавливаемых на заказ, сроки производства, комплектация и индивидуальные характеристики могут согласовываться отдельно.

4. Цена и оплата

4.1. Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Итоговая стоимость заказа отображается при оформлении заказа либо подтверждается продавцом до оплаты.

4.3. Оплата может производиться доступными на сайте способами, включая оплату через платёжного партнёра.

4.4. Комиссии банков, операторов перевода или иных платёжных организаций, если они применяются, регулируются условиями соответствующей организации.

5. Доставка

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка» и могут зависеть от региона, веса, габаритов и выбранной транспортной компании.

5.2. Пользователь обязан проверить состояние упаковки и товара при получении.

6. Возврат и обращения

6.1. Вопросы возврата, обмена, качества и комплектности товара рассматриваются в соответствии с характером товара, условиями заказа и применимым законодательством Российской Федерации.

6.2. Для рассмотрения обращения пользователь направляет описание ситуации, номер заказа и при необходимости фотографии товара на адрес info@tenelist.ru.

6.3. Индивидуально изготовленные товары, имеющие согласованные с покупателем характеристики, рассматриваются отдельно с учётом характера заказа и состояния изделия.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

7.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, фотографии, дизайн, товарные обозначения и другие материалы сайта принадлежат их правообладателям.

8.2. Копирование и коммерческое использование материалов сайта без разрешения правообладателя не допускается.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи или действиями третьих лиц.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика, при условии своевременной передачи заказа в службу доставки.

10. Изменение соглашения

10.1. Продавец вправе обновлять настоящее соглашение. Актуальная версия постоянно размещается на этой странице.

10.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контакты продавца

Дата публикации настоящей редакции: 21 июля 2026 года.